Отзывы о магазине

Средняя оценка магазина
4,9
Всего оценок: 29
5 28x
4 0x
3 1x
2 0x
1 0x
Надежда
27.06.2021
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Хочу поблагодарить сотрудника компании ООО” Сом” за рекламацию двери. Он оперативно наладил работу замка, правильно выставил личинку замка и вкрутил винт, теперь замок в исправном состоянии и заодно отрегулировал створку стеклопакета, сейчас она свободно поддаётся открытию и закрытию. Я рада, что компания внимательно относиться к просьбам покупателей. Рекомендую обращаться за покупками стройматериалов и всех сопутствующих предметов для завершения строительства именно в эту компанию.
  • Ставлю оценку5
Алексей
26.06.2021
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Хочу выразить благодарность за своевременную доставку водителю газели номер 414
Надежда
26.06.2021
Общая оценка магазина
Оценка сайта
P.S.На мой отрицательный отзыв, пришло электронное письмо с сожалением и вежливым отказом провести рекламацию двери и в устранении неполадки в механизме замка. Он даже установлен заводом изготовителем криво. Жаль, что не могу отправить фото. Но это не всё. Как выяснилось после установки окна 60х60, замок в системе открывания оконной рамы весь разболтан и закрывается окно только при манипуляции вверх оконной дверки. Я пенсионерка и такие покупки для меня существенно влияют на мой бюджет. Либо мне так не повезло, либо вы продаёте товар не надлежащего качества. Возможно Главконтроль сможет разобраться в продаваемых вами товарах.
  • Отлицатеоьный отзыв
Григорий
23.06.2021
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Заказал краску на сайте,к сожалению на тот момент не было в наличии такого цвета,но..Порадовало,что сразу отзвонились ,предложили привезти под заказ ,3 дня и нужный цвет ,и еще бонусом скидочка,если заказываешь через сайт.Персонал важливый и компетентный.
  • можно заказать нужный цвет
  • оперативно
  • вежливый персонал
Надежда
23.06.2021
Общая оценка магазина
Оценка сайта
17 июня я купила металлическую дверь с двумя встроенными замками, стоимость двери составила 17900 рублей. На ветрине магазина я проверила замки на открывание и закрывание. Меня устроила цена и качество. Я купила дверь с доставкой в посёлок Радовицы. Во время погрузки меня мне сообщили, что дверь упакована и ключи находятся в отдельной коробке. Что никаких проблем не будет, завод изготовитель Российский, значит надежный. Через два дня мне установили дверь, и у моему огорчению, что верхний замок заблокирован. Не проворачивается вообще. Звонили в магазин, там сказали, что звоните консультанту по замкам. Консультант посоветовал снять замок и попробовать его наладить. Мы возмутились, какое мы имеем право нарушать целостность замка? В течении 14 дней она должна быть на рекламации, значит, за все неисправности товара отвечает магазин и его партнёр завод изготовитель. Вернуть дверь мы не можем, т.к. она уже установлена. Согласно Закону Защиты прав потребителей магазин несёт ответственность за проданный товар. Я возмущена таким отношением к покупателям. Буду вынужден написать претензию на сайт гос.услуги, если замок не будет заменён на новый либо отремонтирован.
  • Отрицательный отзыв
Ответ магазина

Добрый день. Нам очень жаль что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Есть большая вероятность того, что при установке двери, был поврежден этот замок или ключ к этому замку. Просим Вас еще раз внимательно изучить инструкцию по монтажу и обратить внимание на броненакладку.
К сожалению гарантийному ремонту не подлежат изделия с повреждениями механического характера вследствие несоответствующих условий монтажа, а также при самостоятельном монтаже и монтаже не лицензированными установщиками.

Раиса
28.05.2021
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Попала магазин случайно, заехал за веничком в баньку, и.... просто влюбилась... Есть всё, даже самовар, и бассейн, и в бассейн. глаза разбегаются. Муж каких-то ещё себе железяк понабрал,пока мои глаза разбегались"хочу всё ", вообщем рекомендую!!! Персонал вежливый, обходительный, рассказали, показали, придем ещё!!!
  • Ассортимент
  • Наличие
  • Вежливый персонал
Евгений
13.05.2021
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Был приятно удивлен, попав в магазин, посоветовали знакомые, приехал в магазин за дверьми, много в наличии в отличии от других магазинов, грамотные консультанты, помогли подобрать, подсказали , что и как.
  • ассортимент
  • вежливые и грамотные продавцы
  • цены
Мария Александровна
28.04.2021
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Мне, ну очень нравится ваша база. В одном месте можно купить всё от гвоздя до фуры кирпича, даже для дачи найдётся и грунт, и семена, и удобрения, и ещё работают с 8-19
  • Ассортимент
  • График работы
Сергей
02.04.2021
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Отличная база, очень нравится функция "хранения на зиму", платишь товар по " зимнему", а забираешь летом, то есть цена остаётся фиксированной, актуально в нынешнее время, когда цены растут, как на дрожжах. Постоянно беру товар только в этом магазине, конечно бывает и пиломатериал, не подходящего качества, но всегда входят в положение и обменивают товар.
  • Можно зафиксировать цену
  • Не качественный товар можно обменять
  • Грамотные специалисты
  • Можно заказать товар по своим размерам и нужный цвет(я заказывал профлист, кстати толщину тоже можно выбрать)
Владимир
26.03.2021
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Хочу выразить благодарность коллективу магазина"СОМ", я не люблю походы по магазинам, и в основном заказываю по телефону или в интернет-магазине, всегда всё оперативно, позвонят, если нет чего-то в наличии подберут оптимальное решение, всегда учитывается пожелание клиента.
  • Коммуникабельность, оперативность, компетентность